Ürünlere özelleştirme veya kişiselleştirme yapabiliyor muyum?
Sitemizdeki bazı ürünlerde bu mümkün olmaktadır. Üzerinde kişiselleştirme yapabileceğiniz ürünlere şuradan ulaşabilirsiniz : Kişiselleştirilebilir Ürünler
Ürün stokta yoksa ne zaman gelir?
Her ürün için bu durum değişkenlik göstermektedir. Bir ürün tükendiyse alt kısmında "Stoğa Gelince Haber Ver" butonu aktif olmaktadır. Oraya tıklayıp mail adresinizi yazarsanız ürün stoklara geldiğinde size bildirim gönderilecektir.
Okullar/kurslar için toplu alımda indirim var mı?
Bu tür konularda adede ve ürüne bağlı olarak elimizden gelen desteği vermeye gayret ediyoruz. Bu tarz talepleriniz için yandaki linke tıklayarak Whatsapp hattımızdan bilgi alabilirsiniz. Whatsapp Toplu Sipariş
Öğrenci indiriminiz var mı?
Öğrenciler için özel bir indirim bulunmuyor. Bununla birlikte bazı ürünlerin dış kapağında deforme veya hata olan versiyonlarını daha uygun fiyattan satışa sunuyoruz. Çok daha uygun fiyata buradan alışveriş yapabilirsiniz. Bu tarz ürünleri incelemek için buraya tıklayın : Outlet Ürünler
Kurumsal anlaşmalar yapıyor musunuz?
Evet, çözüm ortağı olarak da hizmet vermekte ve kurumsal anlaşmalar yapmaktayız. Konuyla ilgili bilgi almak için yandaki butona tıklayabilirsiniz. Whatsapp Çözüm Ortaklığı
Kendi tasarımımı göndersem baskı yapar mısınız?
Sitemizdeki bazı ürünlerde bu mümkün olmaktadır. Kendi tasarımınızı bastırabileceğiniz ürünler ve fiyatları için şuraya tıklayabilirsiniz: Özel Baskı Ürünler
Kurumsal siparişler veya promosyon ürünleri hazırlıyor musunuz?
Evet, ihtiyaca uygun olabilecek şekilde firmalara çözümler sunmakta ve kurumsal siparişler hazırlamaktayız. Konuyla ilgili bilgi almak için yandaki butona tıklayabilirsiniz. Whatsapp Kurumsal Sipariş
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genel olarak 1-4 iş günü içerisinde kargoya veriliyor. Yoğunluk dönemlerinde veya stok problemi yaşanan ürünlerde bu süre değişkenlik gösterebilir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Hepsijet ile gönderilmektedir. Bununla birlikte teslimat bölgesi baz alınarak zaman zaman Kolaygelsin, Sürat, Aras, Ptt gibi kargo firmaları ile de gönderim yapılmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti firmaların yaptığı zamlar ile birlikte sürekli değişmektedir. Güncel kargo fiyatlarını ödeme adımına geldiğiniz ekranda görebilirsiniz. Ocak 2025 itibariyle güncel kargo fiyatı : 104.90 TL'dir. 800 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücretini biz karşılıyoruz.
Kargo ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra ikamet ettiğiniz il ve ilçeye bağlı olmakla beraber genelde ertesi gün ya da iki gün sonra ulaşmaktadır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra size sms ve/veya mail ile zaten bilgilendirme yapılmaktadır. Oradan da anlık olarak kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Kargom nerede olduğunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size sms ve/veya mail ile zaten bilgilendirme yapılmaktadır. Dilerseniz gelen sms ve mailler üzerinden kontrol edebileceğiniz gibi sitemizdeki sipariş takibi alanından sipariş numaranızı girerek sorgulama gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş Takip Ekranı
Kargo hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Kargonuz hasarlı geldiyse iptal ve iade şartlarında da belirtildiği üzere kargo görevlisinin huzurunda bir hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Bu ürünün kargo firmasının taşıma sürecinde zarar gördüğünü kayıt altına alacağı için iptal ve iade konusundaki haklarınızı koruma altına alacaktır. Detaylı bilgi için yandaki yazıyı okuyabilirsiniz: Blog Yazısı- Kargo Hasar Tutanağı Nasıl Tutulur?
Kargom gecikti, ne yapmalıyım?
Siparişiniz bizim depomuzdan çıktıktan sonra tüm süreç müşteri ile kargo firması arasında cereyan etmektedir. Eğer depodan hiç çıkmadıysa ve normal süre aşıldıysa bir hata veya sorun olup olmadığını teyit için Whatsapp Hattımıza geri bildirimde bulunabilir ve siparişinizin araştırılmasını isteyebilirsiniz. Eğer depomuzdan çıktı ise bu durumda ilgili kargo firmasının müşteri hizmetlerine yazıp durumunu oradan öğrenebilirsiniz.
Uluslararası kargo ücretleri ne kadar?
Yurt dışı siparişlerde kargo ücreti bulunduğunuz ülkeye ve alınan ürünlerin toplam ağırlığına göre değişkenlik göstermektedir. Ödeme adımına geldiğinizde toplam kargo ücretini görebilirsiniz.
Ürünler hediye paketiyle gönderilebilir mi?
Bu tarz bir talebiniz olduğunda Whatsapp hattımıza ulaşıp bildirebilirsiniz. Ayrıca hediyenizin yanına onu unutulmaz kılacak hediye kartlarından eklemek isterseniz yandaki linkten kartlarımızı inceleyebilirsiniz. Sipariş oluşturduğunuzda ise arkasına hangi notu yazmak istediğinizi bize bildirmeniz yeterli. Özel Hediye Kartları
Siparişi hediye olarak başkasına gönderebilir miyim?
Tabi ki. Kimin adresine gitmesini istiyorsanız alıcı kısmını o bilgilere göre doldurabilirsiniz.
Hediye notu ekleyebilir miyim?
Evet ekleyebilirsiniz. Hediye kartları çeşitlerimiz için yandaki linki inceleyebilirsiniz. Özel Hediye Kartları
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olmadan da sipariş oluşturabilirsiniz.
Üye olmak ne avantaj sağlıyor?
Sitemize üye olduğunuzda birçok avantaj sunulmaktadır. İlk alışverişinizde %5 ek indirim kazanırsınız. Ürünlere yorum yaptıkça hediye çeki elde edersiniz. Tüm sipariş geçmişinizi kolayca takip edebilirsiniz. Favori listesi oluşturup indirimler olduğunda hızlıca haberdar olursunuz.
Hesabımı nasıl oluşturabilirim?
Yandaki linke tıklayarak kolayca hesabınızı oluşturabilir ve üye olmanın avantajlarından yararlanabilirsiniz. Hesap Oluştur
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
Yandaki linkten hesap açarken belirttiğiniz e-posta adresini kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Şifremi Unuttum
Hesabımı silebilir miyim?
Tabi ki, dilediğiniz zaman hesabınızı silebilirsiniz. Yandaki formu doldurarak bize ilettiğiniz takdirde hesabınızı silebiliriz. Hesap Silme Formu
Üyelik bilgilerim güvende mi?
Evet, bilgileriniz bizim için son derece önemlidir. Web sitemiz, 256 bit SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Bu teknoloji sayesinde hem kişisel bilgileriniz hem de ödeme bilgileriniz şifrelenerek güvenli bir şekilde aktarılır. Ayrıca hiçbir zaman kredi kartı bilgilerinizi sistemimizde kayıt etmeyiz. Veri gizliliği politikamız doğrultusunda, bilgileriniz üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz.
Ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
İade sürecini başlatmak için Siparişlerim ekranına geldiğinizde ilgili siparişi seçip iade talebi oluştur demeniz yeterli. Sonrasında bizden haber bekleyebilirsiniz. Siparişlerinize ulaşmak için : Siparişlerim
İade süresi ne kadar?
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işleminin yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.
Hangi ürünler iade kapsamına girmez?
Kişiye özel hazırlanan ürünler (isim yazılan kartlar, özel tasarımlar vb.)
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin kullanılmış kupa veya defter gibi)
Kullanım sonrası hasar görmüş, yırtılmış veya etiketi çıkarılmış ürünler
Bu tür ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin kullanılmış kupa veya defter gibi)
Kullanım sonrası hasar görmüş, yırtılmış veya etiketi çıkarılmış ürünler
Bu tür ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Değişim yapmak istiyorum, mümkün mü?
Evet, ürün değişimi mümkündür. Stokta mevcut olması koşuluyla aynı ürünün farklı bir modeliyle veya benzer fiyatlı başka bir ürünle değişim talep edebilirsiniz. Değişim şartları ile ilgili bilgilendirme metni için : Değişim İade Şartları
İade ettiğim ürünün ücretini ne zaman alırım?
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli inceleme yapılır ve iade onayı verildiğinde 5 iş günü içinde ödeme, satın alma yönteminizle aynı şekilde hesabınıza aktarılır. Gecikme yaşanmaması için lütfen ürünle birlikte sipariş numaranızı da iletmeyi unutmayın.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme sırasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Tarayıcı geçmişinizi temizleyip tekrar deneyin veya farklı bir tarayıcı kullanın. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.
Kapıda ödeme var mı?
Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Havale/EFT yöntemi ile ücret gönderimi yapabilirsiniz.
Faturamı nasıl alabilirim?
Siparişinize ait faturanız, çevre duyarlılığımız gereği dijital olarak e-posta adresinize gönderilir. Bu sayede kâğıt israfının önüne geçiyor, daha sürdürülebilir bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.
Şirket, dernek ya da okul adına fatura kesebilir misiniz?
Evet, şirket unvanı ve vergi numarası bilgilerini sipariş sırasında belirtmeniz yeterlidir. Faturanız kurumsal olarak hazırlanır.
Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?
Evet, sitemizde yer alan tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir. Sepet ve ödeme adımlarında da bu bilgiler açık şekilde yer almaktadır.
Sitenizde ürünlerimi satabilir miyim?
Evet, ürünleri ve marka dili bizimle uyumlu olan üretici ve tasarımcılarla işbirliklerine açığız. Detaylı bilgi için BDS Partner Programı
Bayilik ya da toptan alım yapmak istiyorum, nasıl iletişime geçebilirim?
Toptan alım, bayi işbirlikleri ve özel üretim talepleriniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bayilik programımız ile ilgili detaylı bilgi ve başvuru için: BDS Bayi Programı
Influencer iş birlikleri yapıyor musunuz?
Evet, markamıza ve ürünlerimize uygun içerik üreticileriyle zaman zaman iş birlikleri yapıyoruz. İş birliği programıyla ilgili detaylı bilgi ve başvuru için : BDS Affiliate
Size nasıl ulaşabilirim?
Herhangi bir durum olduğunda Whatsapp Destek Hattımız üzerinden bize kolayca ulaşabilirsin. Ekip arkadaşlarımız mesai saatleri içinde yoğunluk durumuna göre size yardımcı olacaktır.
Destek ekibiniz hangi saatlerde aktif?
Destek ekibimiz hafta içi her günü 09.00 – 18.00 saatleri arasında aktiftir. Bu saatler dışında iletilen mesajlara, bir sonraki iş günü dönüş yapılır.
Geri bildirim veya öneri iletebilir miyim?
Kesinlikle! Sizden gelen her öneri bizim için çok değerli. İster memnuniyetinizi, ister geliştirmemizi istediğiniz alanları bizimle paylaşabilirsiniz. Kıymetli bulduğumuz eleştirileri ödüllendirdiğimizi de bilmenizi isteriz.